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Política de Privacidad Solusat

Nueva Política de Privacidad

Política de Privacidad

Únicamente recogemos Datos Personales que resulten necesarios, por medios legales y equitativos.
No tratamos datos especialmente protegidos.
Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos: nombre y apellidos, documento de identidad, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónica, dirección IP y otros datos similares.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: SOLUSAT ASISTENCIA TÉCNICA S.L. en adelante Solusat.
CIF: B28347458
Dirección postal: Ingeniero Torres Quevedo 6, 28022 Madrid.
Teléfono: 917 461 970
Correo electrónico: correo@solusat.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Somos Servicio Técnico Oficial de las marcas JUNKERS, MITSUBISHI ELECTRIC, BOSCH, BUDERUS, ALLIANCE, y SIBER.
Tratamos los datos personales que nos facilite con los siguientes fines:

La gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los productos o servicios. El suministro de los datos con este fin es obligado, impidiéndose en otro caso el cumplimiento del contrato.

El envío por cualquier medio, incluidos los medios electrónicos, de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios, así como encuestas de calidad, recordatorios, avisos técnicos, newsletter, entre otros, salvo que usted manifieste su voluntad.

En base a la información facilitada, podemos elaborar perfiles comerciales con la finalidad de ofrecerle productos y servicios que se adecuen a sus intereses. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dichos perfiles. En cualquier caso, la autorización para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que usted no recibiría ofertas comerciales de nuestros productos o servicios.

Las comunicaciones podrán ser realizadas por cualquier medio, incluido los medios electrónicos.

¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?

Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato o relación esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados, hasta que usted nos manifieste su voluntad de suprimirlos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que se le solicita, pudiendo usted revocarlo en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso a la ejecución del contrato, pero los tratamientos de datos con ese fin efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que se le solicita, pudiendo usted revocarlo en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso a la ejecución del contrato, pero los tratamientos de datos con ese fin efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No compartimos los datos personales con nadie salvo los casos previstos en la ley y para los fines en ella definidos, con las correspondientes entidades financieras para la gestión de cobros y pagos, así como con aquellos colaboradores (o proveedores de servicios) que nos prestan sus servicios y nos ayudan a desarrollar nuestra actividad. También con socios comerciales con los que prestemos o desarrollemos productos o servicios de manera conjunta o separada (en el entendimiento de que no podrán utilizar los datos personales para promocionar de forma independiente sus propios productos o servicios salvo que prestes tu consentimiento a tal efecto). En caso de haber adquirido algún producto o servicio de las empresas terceras con las que Solusat colabora, sus datos serán comunicados al proveedor de la misma, a efectos de que pueda llevar a cabo un control y gestión de sus productos, de conformidad con las condiciones pactadas en la licencia de uso.
Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si usted ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Todos los derechos mencionados pueden ejercerse dirigiéndo un escrito a nuestro Servicio de Atención al Cliente indicando 'Protección de Datos' bien por Email, o en el correo postal que figuran al principio de este documento.

Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es), u otra autoridad de control competente. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a dichos organismos.

¿Cómo protegemos sus datos?

Hemos adoptado medidas de seguridad organizativas, administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales.

Mantenemos los datos personales de forma confidencial, y limitamos el acceso aquellas personas que específicamente los necesiten para llevar a cabo sus actividades de negocio, salvo que la ley aplicable permita otra cosa.

Requerimos que nuestros proveedores de servicios o socios comerciales salvaguarden los datos personales, y apliquen medidas de seguridad para proteger los datos y solo los utilicen para los fines que especificamos.

Información Legal

Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable. En caso de contradicción entre lo que está escrito en esta Política y los requisitos en la ley de protección de datos aplicable, la normativa de protección de datos aplicable tendrá prioridad.

Solusat puede modificar esta Política en cualquier momento. Dependiendo de la naturaleza de dichas modificaciones, le informaremos por escrito o a través de nuestra web. Le recomendamos que revise la versión actual.

Política de cookies

En esta web se recopila y se utiliza la información según indica en nuestra Política de privacidad. Una de las formas en las que se recopila la información es a través del uso de la tecnología llamada “cookies”. En Solusat, se utilizan cookies para varias cosas.

¿Qué es una cookie?

Una “cookie” es una pequeña cantidad de texto que se almacena en tu navegador (como Chrome de Google o Safari de Apple) cuando navegas por la mayoría de los sitios web.

¿Qué NO es una cookie?

No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, estadísticos, preferencias personales, personalización de contenidos, etc. El servidor web no le asocia a usted como persona sino a su navegador web. De hecho, si usted navega habitualmente con el navegador Chrome y prueba a navegar por la misma web con el navegador Firefox, verá que la web no se da cuenta que es usted la misma persona porque en realidad está asociando la información al navegador, no a la persona.

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Cookies de análisis: Recogen información sobre el tipo de navegación que está realizando, las secciones que más utiliza, productos consultados, franja horaria de uso, idioma, etc.
Cookies publicitarias: Muestran publicidad en función de su navegación, su país de procedencia, idioma, etc.

¿Qué son las cookies propias y las de terceros?

Las cookies propias son las generadas por la página que está visitando y las de terceros son las generadas por servicios o proveedores externos como Facebook, Twitter, Google adsense, etc. Para conocer el tipo de cookies utilizada por Google, consulte en su web.

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